{"id":129,"date":"2010-03-25T20:09:00","date_gmt":"2010-03-25T20:09:00","guid":{"rendered":"http:\/\/tonidorta.com\/tempwp\/la-gestion-de-problemas-v\/"},"modified":"2010-03-25T20:09:00","modified_gmt":"2010-03-25T20:09:00","slug":"la-gestion-de-problemas-v","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tonidorta.com\/en\/la-gestion-de-problemas-v\/","title":{"rendered":"La Gesti\u00f3n de Problemas (V)"},"content":{"rendered":"<p><span class=\"eAcep\"><br \/><span style=\"font-weight: bold;\">El problema del acaparamiento<\/span><\/p>\n<p>Es importante detectar los casos de acaparamiento, y analizarlos debidamente. Cada caso es \u00fanico y diferente: es un error atribuir siempre a que se trata del <span style=\"font-style: italic;\">s\u00edndrome de Rambo<\/span> (el luchador solitario que todo lo puede), y tambi\u00e9n es un error pensar que el problema est\u00e1 siempre en sus compa\u00f1eros.<br \/><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Tal vez <span class=\"eAcep\">haya problemas personales en el equipo que impidan una adecuada distribuci\u00f3n de tareas.<\/span><\/li>\n<li><span class=\"eAcep\">Tal vez haya que establecer mejores procedimientos de trabajo. Los casos excepcionales y no documentados son aquellos que resultan m\u00e1s dif\u00edciles de gestionar, ya que no siempre todo el mundo sabe c\u00f3mo afrontarlos. En estos casos los trabajadores experimentados, con iniciativa o con carisma son los \u00fanicos que tienden a ponerse manos a la obra.<br \/><\/span><\/li>\n<li><span class=\"eAcep\">Tal vez haya que definir adecuadamente las funciones y l\u00edmites de cada persona (para evitar problemas en <span style=\"font-style: italic;\">tierra de nadie<\/span>).<\/span><\/li>\n<li><span class=\"eAcep\">Tal vez hay un problema de mala distribuci\u00f3n de habilidades, en la que determinados recursos acumulan un conocimiento aplicado o habilidad concreto (<span style=\"font-style: italic;\">expertise<\/span>) y que sea demasiado necesario.<br \/><\/span><\/li>\n<li><span class=\"eAcep\">Tal vez el problema est\u00e9 en el nivel inmediatamente superior del organigrama (su responsable siempre se apoya en esa persona), en el mismo nivel (falta de implicaci\u00f3n de compa\u00f1eros, carencia de capacidad o mala distribuci\u00f3n de tareas) o en el nivel inmediatamente inferior (falta de capacidad resolutiva de sus subordinados\/colaboradores). <\/span><\/li>\n<li><span class=\"eAcep\">Tal vez haya problemas de rendimiento, y los est\u00e9 supliendo otra persona.<\/span><\/li>\n<li><span class=\"eAcep\">Tal vez haya un fallo en la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de la empresa, donde no se ha realizado un adecuado an\u00e1lisis y, ante el aumento de la demanda de clientes o la aparici\u00f3n de nuevas oportunidades, siempre se deposite la responsabilidad en el mismo conjunto de personas, sin considerar previamente esta situaci\u00f3n de carga de trabajo.<br \/><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"eAcep\">El problema del acaparamiento es la excesiva dependencia que genera la propia organizaci\u00f3n hacia ese recurso, adem\u00e1s de las alt\u00edsimas probabilidades de <span style=\"font-style: italic;\">burn-out<\/span>.<\/p>\n<p>Un <span style=\"font-style: italic;\">burn-out<\/span> producido por un exceso de problemas laborales es muy f\u00e1cil de detectar, dif\u00edcil de gestionar cuando est\u00e1 ocurriendo y muy, muy complicado de resolver cuando ya ha sucedido. Se trata de un l\u00edmite que, una vez alcanzado, resulta muy d\u00edficil de deshacer.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: bold;\">El problema de la falta de implicaci\u00f3n<\/span><\/p>\n<p>El principal origen de la falta de implicaci\u00f3n es el alienamiento de la empresa y la desmotivaci\u00f3n del personal.<\/p>\n<p>Alguien que no se siente perteneciente a la empresa para la que trabaja, como elemento integrante bajo una perspectiva constructiva, es alguien que no siente los \u00e9xitos ni los fracasos como propios. Y alguien que no siente que los resultados le afecten, es alguien al que no le preocupa que las cosas se hagan bien.<\/p>\n<p>Hay organizaciones que han propuesto programas de incentivos, pluses en funci\u00f3n de objetivos, an\u00e1lisis de desempe\u00f1o, acciones de mentoring y coaching interno,&#8230; Son todo herramientas eficaces que tienden a potenciar el talento existente en las organizaciones.<\/p>\n<p>Hay otras organizaciones, las m\u00e1s habituales, en las que se respira un ambiente crispado, donde predominan las llamadas de atenci\u00f3n p\u00fablicas, donde los trabajadores se preocupan por si se les renovar\u00e1 el contrato temporal o no, y donde el momento m\u00e1s importante del d\u00eda es la hora de salida del trabajo. Son circunstancias que impiden que las personas se involucren en los problemas desde la actitud de &#8220;quiero solucionar esto, y lo voy a solucionar porque realmente quiero&#8221;.<\/p>\n<p>Un elemento clave de un enfoque positivo hacia la resoluci\u00f3n de problemas es el reconocimiento personal y profesional. Cuando una persona est\u00e1 resolviendo constantemente situaciones complejas porque se siente v\u00edctima de la situaci\u00f3n, su rendimiento es insuficiente, su moral baja y su percepci\u00f3n del entorno laboral es pobre. En cambio, cuando una persona est\u00e1 resolviendo las mismas situaciones bajo la premisa de que es una tarea altamente valorada y que le ayuda a construir una carrera profesional exitosa, su rendimiento es mucho mayor, su moral aumenta y su percepci\u00f3n del entorno laboral mejora. Y es en este punto en el que sus responsables directos e indirectos s\u00ed pueden influir&#8230; y mucho. En ocasiones, &#8216;regalar&#8217; un d\u00eda libre, reconocer p\u00fablicamente el buen rendimiento o acercarse a su puesto de trabajo para dar una palmadita en la espalda, vale mucho m\u00e1s que cualquier plus o incentivo.<br \/><\/span><br \/>El mayor reto de la implicaci\u00f3n de otros es que no suele ser posible &#8216;inyectar motivaci\u00f3n&#8217;, como quien suministra un complemento vitam\u00ednico a un enfermo o introduce un carburante especial en un motor. A lo que m\u00e1s pueden aspirar muchas organizaciones es a potenciar a los trabajadores que s\u00ed est\u00e1n implicados, eliminando de su entorno los factores y elementos que pueden provocarles des\u00e1nimo. Tan simple y tan dif\u00edcil como eso&#8230;<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El problema del acaparamiento Es importante detectar los casos de acaparamiento, y analizarlos debidamente. Cada caso es \u00fanico y diferente: es un error atribuir siempre a que se trata del s\u00edndrome de Rambo (el luchador solitario que todo lo puede), &#8230; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.tonidorta.com\/en\/la-gestion-de-problemas-v\/\">Read More &raquo;<\/a><!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-129","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-transformacion-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tonidorta.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tonidorta.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tonidorta.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tonidorta.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tonidorta.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=129"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.tonidorta.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tonidorta.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=129"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tonidorta.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=129"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tonidorta.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=129"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}