{"id":124,"date":"2010-02-16T16:29:00","date_gmt":"2010-02-16T16:29:00","guid":{"rendered":"http:\/\/tonidorta.com\/tempwp\/la-gestion-de-problemas-ii\/"},"modified":"2010-02-16T16:29:00","modified_gmt":"2010-02-16T16:29:00","slug":"la-gestion-de-problemas-ii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tonidorta.com\/en\/la-gestion-de-problemas-ii\/","title":{"rendered":"La Gesti\u00f3n de Problemas (II)"},"content":{"rendered":"<p><span class=\"eAcep\"><br \/><span style=\"font-weight: bold;\">Los 4 errores m\u00e1s comunes en la gesti\u00f3n de problemas<\/span><br \/><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: bold; font-style: italic;\">Ignorarlo<\/span>. Nada hay m\u00e1s deprimente que un l\u00edder que pase por alto las posibles repercusiones de un problema, y opte por no molestarse en tratarlo. Por otro lado, cuando es un miembro de un equipo el que ve un problema y lo deja pasar de largo, generalmente viene tras de s\u00ed el fracaso completo. En lugar de eso, es preferible aplicar prioridades, toma de decisiones y asumir consecuencias de las mismas.<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: bold; font-style: italic;\">Asumirlo personalmente siempre.<\/span> Protagonizar la resoluci\u00f3n de todos los problemas suele derivar en un exceso de dependencia hacia esa persona. Si ocurre sobre un miembro del equipo, y se trata de una dependencia no justificada por su perfil, experiencia o formaci\u00f3n, pone en peligro a largo plazo la capacidad de todo el equipo. Si adem\u00e1s se trata del propio l\u00edder (ya sea por un exceso de paternalismo, o por el <span style=\"font-style: italic;\">s\u00edndrome de Rambo<\/span>), el escenario incluso es peor. En lugar de eso, es necesario realizar una distribuci\u00f3n inteligente de tareas.<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: bold; font-style: italic;\">Rebotarlo<\/span>. El otro extremo de <span style=\"font-style: italic;\">siempre resolverlo personalmente<\/span> es <span style=\"font-style: italic;\">nunca asumir ninguna parte de la resoluci\u00f3n<\/span>. Es frecuente ver l\u00edderes que, cuando un subordinado le expone un problema, directamente lo implica como principal elemento de la resoluci\u00f3n. Pero, \u00bfqu\u00e9 ocurre cuando siempre que ves un problema y lo comentas, <span style=\"font-style: italic;\">te lo encasquetan<\/span>? Evidentemente, con el tiempo dejas de hablar cuando detectas un problema (que sea otro el que lo comente, y as\u00ed ser\u00e1 \u00e9l el que sufra el tener que resolverlo). Resultado: un equipo de trabajo c\u00f3mplice de los problemas.<\/li>\n<li><span style=\"font-style: italic; font-weight: bold;\">Dramatizarlo<\/span>. El otro extremo de ignorar los problemas, es hacer una tragedia de ellos. Aunque <span style=\"font-style: italic;\">generar una crisis<\/span> tiene efectos beneficiosos a corto plazo (la gente reacciona con rapidez, todos se ponen manos a la obra,&#8230;), a largo plazo los resultados suelen ser negativos. No se puede extraer el mejor rendimiento de las personas a base de infundir miedo ni de vivir perpetuamente en una urgencia, sino a base de inspiraci\u00f3n. Vivir los problemas como si siempre fueran situaciones al l\u00edmite, a la larga, desgasta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De estos cuatro problemas, la conclusi\u00f3n es f\u00e1cil. Existen dos par\u00e1metros b\u00e1sicos para la resoluci\u00f3n de problemas: la forma en que los recibimos y la forma en que gestionamos el esfuerzo para resolverlos. El extremo en cualquiera de esos par\u00e1metros, ya sea hacia el defecto (dejadez o falta de implicaci\u00f3n) o hacia el exceso (drama o acaparamiento), favorece la desmotivaci\u00f3n y la falta de rendimiento. Como suele decirse, &#8216;<span style=\"font-style: italic;\">el remedio es peor que la enfermedad<\/span>&#8216;.<\/p>\n<p><a onblur=\"try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}\" href=\"http:\/\/1.bp.blogspot.com\/_4iikdCIVo0o\/S3rIll3ifxI\/AAAAAAAAAC8\/Y-I06f962Hk\/s1600-h\/cuadrante_gestproblemas.jpg\"><img decoding=\"async\" style=\"margin: 0px auto 10px; display: block; text-align: center; cursor: pointer; width: 320px; height: 197px;\" src=\"http:\/\/1.bp.blogspot.com\/_4iikdCIVo0o\/S3rIll3ifxI\/AAAAAAAAAC8\/Y-I06f962Hk\/s320\/cuadrante_gestproblemas.jpg\" alt=\"\" id=\"BLOGGER_PHOTO_ID_5438880048149069586\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los 4 errores m\u00e1s comunes en la gesti\u00f3n de problemas Ignorarlo. 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